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[조원경의 이코노믹스] 노후선박 교체와 친환경 수요…한국 조선 새 기회 만났다
━ 조선업 빅사이클 전망 조원경 UNIST 교수·글로벌 산학협력센터장 한국 조선업이 다시 호황기에 접어들었다. 올 1분기 세계 1위의 수주 실적을 올렸고, 주요 조선사들은
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美규제에도 "불가항력"…'수출 1위' 日제친 中전기차의 매력
자동차 산업계에 예견된 미래가 닥쳤다. 중국이 일본을 제치고 올해 상반기 세계 자동차 수출 1위에 올랐다고 니혼게이자이신문(닛케이)이 6일 보도했다. 전 세계에서 수요가 급증하고
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AI 거짓말, 걸러낼 수 있을까…내년 총선, ‘가짜 뉴스’와의 전쟁 유료 전용
Today’s Topic‘메이드 바이 AI’… 가짜뉴스와의 전쟁 “여러분, 저는 사실 인공지능(AI)입니다. 혹시 제가 에이브러햄 링컨으로 보인다면 그것 또한 AI의 탓이라고
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[2023 한국서비스대상] KB국민은행 첫 종합대상…롯데건설은 22년 연속 수상
한국표준협회가 지난 7일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 ‘2023 한국서비스대상’ 시상식을 열었다. 롯데건설 등 9개 기업과 개인 17명이 수상했다. [사진 한국표준협회]
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이광형 KAIST 총장 “코뚜레로 큰소 다루듯 AI 통제기술 만드는 중”
이광형 KAIST 총장이 13일 제주 해비치호텔&리조트에서 열린 제46회 대한상의 제주포럼 강연에서 강연을 하고 있다. 사진 대한상의 이광형 한국과학기술원(KAIST) 총장이
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[2023 한국서비스품질지수] SK텔레콤·삼성전자서비스 ‘한국서비스품질’ 1위
SK텔레콤은 다회용 컵 이용 캠페인 ‘해피해빗’ 시행 2년여 만에 일회용 컵 1000만 개를 줄였다고 밝혔다. 이 회사는 이런 친환경 캠페인을 통해 서비스 품질을 높였다는 평가를
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[사진] 2023 한국서비스대상 시상식
2023 한국서비스대상 시상식 한국표준협회는 7일 롯데호텔 서울에서 ‘2023 한국서비스대상 시상식’을 열었다고 9일 밝혔다. 백남길 전기공사공제조합 이사장(왼쪽부터), 박영세
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[사진] 서비스품질지수 1위 기업들
서비스품질지수 1위 기업들 ‘2023 한국 서비스 품질지수 인증(KS-SQI) 수여식’이 6일 서울 소공동 롯데호텔에서 강명수 한국표준협회장(앞줄 왼쪽 여덟째), 최훈 중앙일보
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[2023 한국서비스품질지수] AI 활용 산업재해 예방 등 보안솔루션 혁신
에스원은 기술 개발과 전문가 양성을 통해 보안업계 트렌드를 선도하고 있다. 에스원(대표 남궁범·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 무인경비 부문에서
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 차별화된 PB 상품 개발해 경쟁력 높여
GS25(대표이사 허연수·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 편의점 부문 1위를 차지했다. 연속 11년이다. GS25는 점포 수익 중심의 출점,
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[2023 한국서비스품질지수] 문화·예술공간 확장해 고객 행복지수 높여
대형 조각상 7개가 설치된 더현대 대구의 실외 조각공원 ‘게이츠 가든’ 전경. 현대백화점(대표이사 김형종·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 백화점
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 부유층부터 MZ세대까지 고객 니즈 분석
삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 증권 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속이다. 2000년대 초에 자산관리 서비스를 선
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 전담 인력 운영 통해 서비스 품질 개선
HD현대오일뱅크(대표이사주영민·사진)가 한국표준협회 ‘2023 KS-SQI(한국서비스품질지수)’ 주유소 부문에서 1위를 차지했다. 9년 연속 수상이다. HD현대오일뱅크의 9년 연
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[2023 한국서비스품질지수] 고객의 목소리 반영한 ‘위시카드’ 흥행
KB국민카드가 주유·쇼핑 등 다양한 혜택을 담은 ‘위시 카드’를 선보였다. KB국민카드(대표이사 이창권·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드
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[2023 한국서비스품질지수] 신한pLay 통해 ‘생활 금융 플랫폼 기업’ 진화
신한카드는 신한pLay를 통해 ‘생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화하고 있다. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 신용카드 부문
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[2023 한국서비스품질지수] 스마트 기술로 주민과 소통, 돌봄정책 펼쳐
종로구 새마을회가 바닥 오염물을 제거하며 홍제천 하천정화활동을 펼치고 있다. 종로구(구청장 정문헌·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 지자체 부문에
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[2023 한국서비스품질지수] 서비스 사각지대 해소 등 품질 향상에 힘써
린나이는 고객 편의를 최우선으로 삼아 보일러 무상보증기간을 3년으로 연장했다. 린나이(대표이사 사장 강영철·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가정
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항공권만 50만원인데 4박5일 상품이 20만원...참 황당한 기적 유료 전용
「 해외여행 일타강사⑨ 그래도 포기 못 한다, 패키지여행의 매력 」 한국인의 해외여행 역사는 사실 패키지여행의 역사다. 개별자유여행(FIT)이 대세라지만, 패키지여행 상품은
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'손수레 S자 몰기'로 평가…"순발력 시험" 조롱받는 고용허가제 [이제는 이민시대]
하노이 소재 인력 송출업체 VXT에서 일본행을 준비하는 응우옌 판 지(21)는 한때 '코리아 드림'을 꿈꿨지만 높은 문턱에 좌절했다. 하노이=이영근 기자 베트남에서 한때 ‘코리아
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커피 머신에서 콜드브루가 나온다고? 캡슐 커피의 진화 [비크닉]
여러분은 얼죽아(얼어 죽어도 아이스 아메리카노) 예요, 아님 뜨아(뜨거운 아메리카노)인가요? 저는 아.아! 한국인은 커피의 민족이라고도 하잖아요. 우리나라 커피 소비량이 세계
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[라이프 트렌드&] 온라인 체크인 이용하는 승객에게 쏜다…항공권 최대 25% 할인받고 여행 즐기자
비엣젯 항공, 여름맞이 e-바우처 프로모션 비엣젯 항공이 여름을 맞아 최대 25% 할인받을 수 있는 e-바우처 프로모션을 진행한다. 이번 행사에서 구매한 e-바우 처는 2023년
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포스코이앤씨, 건설업계 최초 'AI+' 인공지능 인증 획득
포스코이앤씨, 한국품질협회 AI플러스 인증 수여식. 사진 포스코이앤씨 포스코이앤씨(옛 포스코건설)가 자체 개발한 AI알고리즘 융합모델인 ‘지역별 부동산 시장 분석 모델’과 ‘